iPhoneが圏外になる・圏外のまま戻らない｜SIM・設定・基板（圏外病）の切り分けと対処

「家に帰ったら急に圏外になった」「Wi-Fiはつながるのに、電話とモバイル通信だけが圏外のまま」「再起動しても一瞬だけ戻って、またすぐ圏外になる」。圏外のトラブルは、電話も認証コードも受け取れなくなるので、早く原因を知りたい症状です。

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原因は、電波の状況や通信会社側の問題のような外側のものから、SIMカード、設定、そしてiPhoneの中の基板の故障まで幅があります。この記事では修理店の立場から、順番に切り分ける方法と、基板が原因のときの考え方をまとめます。

まず自分で試せること

1. 機内モードをオン→オフにする

コントロールセンターか設定で機内モードを一度オンにし、10秒ほど待ってからオフにします。電波のつかみ直しだけで戻ることがあります。

2. 再起動する

一時的な不具合なら再起動で直ります。直ってもしばらくしてまた圏外になる場合は、その「戻る時間」を覚えておいてください。原因の切り分けに役立ちます。

3. 周りの人の電波と、通信会社の障害情報を確認する

同じ場所で同じ通信会社の人も圏外なら、iPhoneの故障ではありません。通信会社の障害情報や、格安SIMならその会社のお知らせも確認してください。

4. SIMカードを抜き差しする

電源を切ってからSIMトレイを引き出し、SIMカードの金属面を乾いた布で軽く拭いて入れ直します。可能なら、家族のiPhoneなど別の端末にSIMを入れてみてください。別の端末でも圏外ならSIMカードか契約の問題、別の端末では使えるのに自分のiPhoneだけ圏外なら、iPhone側の問題です。

5. 設定を見直す

• 設定 → 一般 → 情報 を開いたときに「キャリア設定アップデート」が出たら、適用する
• 設定 → 一般 → 転送またはiPhoneをリセット → リセット → ネットワーク設定をリセット（Wi-Fiのパスワードは消えるので控えてから）
• iOSを最新にする
• 設定 → モバイル通信 で、回線がオンになっているか、eSIMの場合は正しい回線が選ばれているかを確認する

「iPhone側の故障」と分かったときに、先にやってほしいこと

ここまで試しても圏外のまま、SIMは他の端末で使える、という場合はiPhone本体の故障が疑われます。その場合でも、圏外以外の機能は動いていることが多いので、Wi-Fiにつないで今のうちにバックアップを取ってください。iCloudでも、パソコンでもかまいません。修理の方法によっては本体交換になり、データが戻らないことがあるためです。

圏外になる主な原因

原因	よくある様子	直し方
電波の状況・通信会社の障害	周りの人も同じ、場所を変えると戻る	待つ・場所を変える
SIMカードの汚れ・劣化・契約の問題	別の端末に挿しても圏外、「SIMなし」と出る	SIMの清掃・再発行
設定・iOSの不具合	ネットワーク設定のリセットやアップデートで直る	設定の見直し
SIMトレイ・SIMリーダーの故障	SIMを認識したりしなかったりする、落下のあと	部品交換・基板修理
アンテナ・ケーブルの不良	分解や自己修理のあと、電波が弱い	ケーブルの付け直し・交換
通信を担当する部品の故障（基板）	再起動で一瞬戻ってまた圏外、ずっと圏外、情報画面のIMEIや電話番号が表示されない	基板修理

「圏外病」とは

修理の現場で「圏外病」と呼ばれているのは、基板の上で電話やモバイル通信を担当している部品（ベースバンドと呼ばれる部分）のはんだが浮いたり割れたりして、圏外から戻らなくなる症状です。再起動すると数秒〜数分だけ電波が立ち、また圏外になる、設定 → 一般 → 情報 でIMEIや電話番号が空欄になるといった特徴があります。

過去にはiPhone 7で「圏外」や「SIMなし」が出る不具合が多く報告され、メーカーが修理プログラムを設けていた時期もありました。現在はそのプログラムは終了しています。

ベースバンドまわりは、基板のはんだを付け直す、周辺の部品を交換するといった基板修理で直せることがあります。ただし、通信を担当する部品はその端末だけの情報を持っているため、部品そのものが壊れている場合は直せない、直せても時間がかかるなど、ほかの基板修理より難しい部類です。当店では顕微鏡で基板を調べたうえで、直せるかどうかと費用をご案内しています。

当店の料金（税込）

圏外の修理は原因によって料金が変わります。

• SIMトレイ・ケーブルなどの部品交換：iPhoneの「スモールパーツ」料金（iPhone 6s〜11・SE（第2世代）8,580円、12・13シリーズ・SE（第3世代）16,280円 など）
• 基板修理：iPhone 11以前・SE（第2世代）21,800円、12・13シリーズ・SE（第3世代）29,700円、14シリーズ 35,200円、15・16 49,500円

基板修理で直らなかった場合は作業料3,300円だけいただきます。詳しくは スモールパーツ修理の料金 と iPhone基板修理のページ をご覧ください。

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ご依頼方法

埼玉県熊谷市円光の Stock Repair 熊谷店では、点検のうえ、SIMまわりの部品交換で済むのか基板の修理が必要なのかをご案内しています。駐車場もあります。遠方の方は全国から郵送でも受け付けています。「SIMを別の端末に挿したら使えた」ところまで確認してからご相談いただくと、診断が早く進みます。