「画面は真っ暗なのに、通知音は鳴る」「電話がかかってくるとバイブは震える」。iPhoneが動いている気配はあるのに、画面だけが映らない状態です。
全国から郵送で受付中：iPhoneの電源が入らない・起動しない・データを取り出したい、といった基板修理を承っています。 相談・お申し込みの方法を見る ↓
電源が入っていて音が鳴るということは、iPhoneの中身（基板）は動いている可能性が高い、ということでもあります。この記事では、修理店の立場から、画面が真っ暗になる原因の見分け方と、自分で試せること、データを守るために避けてほしいことをまとめます。
まず自分で試せること
1. 強制再起動をする
ソフトウェアが固まって画面の表示だけが止まっていることがあります。電源ボタンの長押しでは反応しなくても、強制再起動なら直ることがあるので、最初に試してください。
- iPhone 8以降・SE（第2・第3世代）：音量を上げるボタンを押してすぐ離す → 音量を下げるボタンを押してすぐ離す → サイドボタンをリンゴマークが出るまで長押し
- iPhone 7 / 7 Plus：音量を下げるボタンとスリープボタンを同時にリンゴマークが出るまで長押し
- iPhone 6s以前・SE（第1世代）：ホームボタンとスリープボタンを同時にリンゴマークが出るまで長押し
リンゴマークが一瞬でも映れば、画面そのものは生きています。そのあとでまた真っ暗になる場合は、次の項目へ進んでください。
2. 明るさと「画面の表示」を疑う
ごくまれに、明るさが最小になっている、暗い場所で自動調整が働いているだけ、ということもあります。明るい場所で画面を斜めから見て、うっすら表示が見えないか確認してください。うっすら見えるなら、バックライトか画面の部品の不具合です。
3. パソコンにつないでみる
パソコンのiTunes（Macは Finder）につないで端末が認識されれば、基板は動いていて画面側の故障である可能性が高くなります。認識されるうちにバックアップを取っておくと、その後どの修理になっても安心です。
郵送修理（全国）
直らないときは、郵送で診断・修理できます
全国から郵送で受け付けています。他店で断られた基板の故障もご相談ください。お見積りは無料、修理できなかった場合は作業料3,300円（税込）のみです。
送料は往復ともお客様のご負担です。発送の前に、LINEかフォームで機種と症状をお知らせください。
やってはいけないこと
画面が映らないまま初期化や復元をしない
パソコンから「復元」をすると、中のデータは消えます。画面が映らないだけなら、画面を直せばデータはそのまま使えます。まずは直せるかどうかを確認してからにしてください。
自分で画面を外してみない
映らない原因が基板側にあると、新しい画面に替えても映りません。画面を外す途中でコネクタや近くの部品を傷めると、直せたはずの端末が直せなくなることもあります。自分で修理して失敗したときの対処も書いていますが、分解の前に一度ご相談ください。
水に濡れたあとなら、充電しない
水没や雨濡れのあとに真っ暗になったときは、充電すると中でショートが広がることがあります。電源を切り、充電せずにご相談ください（水没したときにやってはいけないこと）。
画面が真っ暗になる主な原因
| 原因 | よくある様子 | 直し方 |
|---|---|---|
| ソフトウェアの一時的な不具合 | 強制再起動で直る | 再起動・アップデート |
| 画面（液晶・有機EL）の故障 | 落としたあとから映らない、音は鳴る | 画面交換 |
| 画面のコネクタの外れ・接触不良 | 衝撃のあと、たまに映る | コネクタの付け直し |
| バックライト回路の故障（基板） | うっすら表示は見える、明るい場所でだけ分かる | 基板修理 |
| 画面を映す回路の故障（基板） | 画面を交換しても映らない、水没のあと | 基板修理 |
| 起動していない（画面以外の故障） | 音もバイブも鳴らず、パソコンにも認識されない | 基板修理・データ復旧 |
音が鳴るのに真っ暗、というご相談でいちばん多いのは、落下のあとに画面が壊れたケースです。この場合は画面交換で直り、データもそのまま残ります。一方で、画面を交換しても映らない・水没のあとに映らなくなった、という場合は、基板の上でバックライトや表示を担当している部品の故障が考えられます。
音もバイブもまったくせず、パソコンにもつながらないときは、画面ではなく本体が起動していない状態です。そのときは iPhoneの電源が入らないときの原因 のページをご覧ください。
当店の料金（税込）
画面交換は、見え方と料金が違う「有機EL」と「インセル（液晶）」の2種類から選べます（2種類の違いはこちら）。一部の機種の例です。
- iPhone 15：有機EL 25,190円 / インセル 14,080円
- iPhone 14：有機EL 19,800円 / インセル 12,980円
- iPhone 13：有機EL 17,380円 / インセル 12,980円
- iPhone 12：有機EL 23,100円 / インセル 12,980円
- iPhone 11 Pro：有機EL 14,080円 / インセル 9,680円
基板が原因の場合は、基板修理・データ復旧になります。iPhone 11以前・SE（第2世代）は21,800円、iPhone 12・13シリーズ・SE（第3世代）は29,700円、iPhone 14シリーズは35,200円、iPhone 15・16は49,500円です。基板修理で直らなかった場合は作業料3,300円だけいただきます。
機種ごとの金額は iPhone画面修理の料金表 と iPhone基板修理のページ をご覧ください。
当店の実際の修理事例
- iPhone 15 画面が真っ暗になった端末の画面交換（熊谷店）
- iPhone 12 衝撃で画面表示が真っ暗になった端末の画面交換（熊谷店）
- iPhone 14 Pro 水没で画面が真っ暗になった端末の修理（熊谷店）
- iPhone 14 Pro Max 画面表示不良｜画面交換では直らず基板修理で復旧
症状ごとの原因は iPhoneの画面が映らない・暗い（症状から探す） にもまとめています。
ご依頼方法
埼玉県熊谷市円光の Stock Repair 熊谷店では、画面交換は部品の在庫があれば即日で対応しています。駐車場もあります。遠方の方は全国から郵送でも受け付けています。「画面が悪いのか基板が悪いのか分からない」という段階でも、点検して切り分けますので、まずはご相談ください。
全国から郵送OK・ご来店（埼玉県熊谷市）も可
iPhoneの基板修理・データ復旧のご依頼
成功報酬型です。料金は iPhone基板修理の料金ページ をご覧ください。
- LINEで機種と症状をお送りください（ご相談・お見積りは無料）
- 修理依頼書を印刷・記入し、端末と一緒に元払いでお送りください
- 到着後に診断し、お見積りをご連絡します。ご了承後に修理し、原則3〜7日でご返却します（送料は往復ともお客様負担）
送り先：〒360-0813 埼玉県熊谷市円光1-3-4 Stock Repair 修理受付 宛（TEL 048-580-5039）
