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Trouble Shooting

iPhoneのWi-Fi・Bluetoothがオンにできない・通信できない｜原因と修理

Wi-Fiのスイッチが灰色になって押せない。オンにしてもネットワークが一つも出てこない。設定を見直しても直らないときは、基板の内側で通信用の配線が切れていることがあります。Wi-Fiが使えないと、バックアップも機種変更のデータ移行もできません。当店で直した事例をまとめました。

機種と症状をLINEで送っていただければ、修理できそうか、費用の目安をお答えします。ご相談・お見積りは無料です。全国から郵送で受け付けています。

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こんな症状ですか

まず自分で確かめること

  1. 機内モードを入れて、切るコントロールセンターで機内モードを一度オンにし、数秒待ってからオフにします。
  2. 再起動とiOSの更新再起動で直ることがあります。あわせて、iOSが最新かを「設定」→「一般」→「ソフトウェアアップデート」で確かめます。
  3. ネットワーク設定をリセットする「設定」→「一般」→「転送またはiPhoneをリセット」→「リセット」→「ネットワーク設定をリセット」。保存してあるWi-Fiのパスワードは消えるので、控えてから行ってください。写真などのデータは消えません。
  4. SIMを別の端末で試す通信ができない場合は、SIMカードを別のスマホに入れて使えるか確かめると、SIM側か本体側かを切り分けられます。

考えられる原因と直し方

軽いものから順に並べています。上のほうは部品の交換で直り、下のほうは基板修理が必要になります。

設定・ソフトウェアの一時的な不具合

再起動やネットワーク設定のリセットで直る

→ 設定のリセット、iOSの更新

SIMカード・契約側の問題

別の端末でも同じSIMが使えない

→ 携帯会社でSIMの再発行

二層基板のはがれ・配線の欠け

スイッチが灰色のまま。落下の後から。設定を直しても変わらない

→ 二層基板を分離し、欠けた配線を修復して再接合

基板の深い損傷

Wi-Fiも通信も使えず、SIMも読まない

→ CPUを正常な基板へ移す

当店で実際に見つかった原因（機種別）

当店の修理事例の記事から、症状・原因・行った作業を抜き出しました。同じ症状でも、原因は端末ごとに違います。

iPhone 12

症状
Wi-Fi・Bluetoothがグレーアウトして使えない
見つかった原因
上下の基板のはがれ
行った作業
二層基板を分離して修復し、再接合
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iPhone 12

症状
Wi-Fiにつながらず、バックアップやデータ移行ができない。他店で基板故障と言われた
見つかった原因
衝撃による二層基板のはがれと、基板の外周の配線の欠け（4か所）
行った作業
欠けた配線4か所をエナメル線で修復し、二層基板を再接合
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iPhone 13 Pro

症状
Wi-Fiをオンにできず、ネットワークも表示されない。カメラの動作にも異常
見つかった原因
二層基板のはがれによる、基板の外周の配線の欠け
行った作業
二層基板を分離して配線を修復し、再接合
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iPhone 13

症状
通信ができずSIMを読み込めない。Wi-Fiにもつながらない
見つかった原因
強い衝撃による上下の基板の接合面のはがれ（配線の下まで損傷）
行った作業
CPUを外してはんだを作り直し、正常な基板へ移植
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事例から分かること

当店で直した端末では、どれも二層基板のはがれが関係していました。二層構造のiPhoneでは、上の基板が起動に関わる部分、下の基板が通信に関わる部分を受け持っています。衝撃などで上下が離れると、起動はするのに通信だけができなくなります。

画面が割れていなくても起きます。落とした記憶がないというお客様の端末でも、同じ状態が見つかりました。

損傷が浅ければ欠けた配線の修復で直り、深い場合はCPUを正常な基板へ移します。どちらになるかは、基板を分離して確かめます。

データは残りますか

通信ができなくても、データは本体に残っています。Wi-Fiが戻ればバックアップやデータ移行ができるようになります。基板修理でデータが消えることはありません。

料金

基板修理が必要な場合の料金は次のとおりです。成功報酬型です。修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金をいただかず、作業料 3,300円のみです。

iPhone 基板修理・データ復旧の料金（税込）
iPhone 15／iPhone 15 Pro／iPhone 15 Pro Max／iPhone 1649,500円
iPhone 14／iPhone 14 Pro／iPhone 14 Pro Max35,200円
iPhone 12／iPhone 12 mini／iPhone 12 Pro／iPhone 12 Pro Max／iPhone 13／iPhone 13 mini／iPhone 13 Pro／iPhone 13 Pro Max／iPhone SE329,700円
iPhone 6 Plus／iPhone 6s Plus／iPhone 7／iPhone 8／iPhone 8 Plus／iPhone X／iPhone XS／iPhone XR／iPhone 11／iPhone 11 Pro／iPhone 11 Pro Max／iPhone SE221,800円

表にない機種もご相談ください。機種ごとの事例は iPhone 基板修理のページ にまとめています。

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郵送でのご依頼の流れ

  1. LINEで機種と症状をお送りください（ご相談・お見積りは無料）
  2. 修理依頼書を印刷・記入し、端末と一緒に元払いでお送りください
  3. 到着後に診断し、お見積りをご連絡します。ご了承後に修理し、原則3〜7日でご返却します

送り先：〒360-0813 埼玉県熊谷市円光1-3-4 Stock Repair 修理受付 宛（TEL 048-580-5039）。ご来店の場合は 店舗案内 をご覧ください。

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よくあるご質問

QWi-Fiだけ使えません。モバイル通信は使えます
Wi-Fiだけが使えない場合も、二層基板のはがれが原因のことがあります。設定のリセットで直らなければ、ご相談ください。
Q圏外のまま直りません
まずSIMを別の端末で試してください。SIMに問題がなく、設定のリセットでも直らない場合は、本体側の診断が必要です。
Q修理できなかった場合の費用は？
成功報酬型のため、修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金はいただかず、作業料の 3,300円（税込）のみです。
Qどのくらいで戻ってきますか？
原則3〜7日でご返却しています。部品のご用意に時間がかかる場合は、先にご連絡します。

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