「修理に出すときに、何か準備しておくことはある？」というご質問をよくいただきます。
当店の画面交換やバッテリー交換は、壊れた部品だけを交換するため、基本的にデータはそのまま残ります。それでも、修理の前にいくつか準備をしておくと、万が一のときも安心です。この記事では、修理の前にやっておきたいことをまとめます。
1. バックアップをとる
いちばん大切なのがバックアップです。Appleも、修理に出す前にバックアップをとるよう案内しています。
- iCloud：設定 → 自分の名前 → iCloud → iCloudバックアップ から「今すぐバックアップを作成」
- パソコン：MacのFinder、またはWindowsのAppleデバイスアプリ（またはiTunes）でバックアップ
LINEのトーク履歴は、iPhoneのバックアップとは別に、LINEアプリ内でバックアップをとっておくと安心です。
画面が映らない、電源が入らないなど、バックアップがとれない状態でもご相談いただけます。その場合は、データを残すことを優先した修理方法をご案内します。
2. パスコードとApple アカウントを確認する
修理後の動作確認や、データ移行・初期設定の際に、パスコードやApple アカウント（Apple ID）のパスワードが必要になることがあります。
- iPhoneのパスコード（画面ロックの暗証番号）
- Apple アカウントのメールアドレスとパスワード
- Androidの場合は、Googleアカウントのメールアドレスとパスワード
パスコードをお伝えいただくかどうかは、受付の際にご相談ください。
3. 「探す」とアクティベーションロックについて
iPhoneで「探す」がオンになっていると、アクティベーションロックがかかり、初期化した後にApple アカウントのパスワードがないと使えない状態になります。これは盗難対策のためのAppleの仕組みです。
Appleの修理に出す場合は、「探す」をオフにするよう案内されています（設定 → 自分の名前 → 探す → iPhoneを探す）。当店での修理でオフにする必要があるかどうかは、修理内容によって違うため、ご依頼の際にご確認ください。
いずれの場合も、Apple アカウントのパスワードを忘れていると、修理後に困ることがあります。事前に分かるようにしておいてください。
4. SIMカードとアクセサリー
- SIMカード：郵送修理の場合は、紛失を防ぐため、抜いてお手元に保管しておくのがおすすめです。
- ケース・保護フィルム：ケースは外してお持ちいただくとスムーズです。
- SDカード（Androidなど）：抜いて保管しておくと安心です。
やってはいけないこと
修理の前に自分で初期化しない
データを守るつもりで初期化すると、バックアップがない場合はデータが元に戻りません。初期化が必要かどうかは、修理の内容によって変わります。迷ったときは、そのままの状態でご相談ください。
壊れた端末を何度も操作しない
電源が入らない、画面が映らないといった端末で、無理に電源の入れ直しや「復元」を繰り返すと、データを失う原因になることがあります。
来店修理と郵送修理の流れ
| 来店修理 | 郵送修理 | |
|---|---|---|
| 申し込み | ご予約（空きがあれば飛び込みも可） | フォームから申し込み |
| 準備 | 上記の準備をして来店 | 修理依頼書を印刷・記入して端末と同梱 |
| 期間の目安 | iPhoneの画面・バッテリー交換は最短30分 | 店頭到着後おおむね1〜3日で返送 |
料金は部品代と作業費込みです。分解・診断に着手したあと、キャンセルや修理不可となった場合は、作業料3,300円を頂戴します。
ご依頼方法
機種ごとの料金は、iPhone修理、iPad修理、Android修理、Switch修理 の各ページでご確認いただけます。
埼玉県熊谷市円光1丁目3-4の Stock Repair 熊谷店には駐車場もあります。遠方の方は全国から郵送でも受け付けています。準備が難しい場合も、まずはお気軽にご相談ください。
