機種と症状をLINEで送っていただければ、修理できそうか、費用の目安をお答えします。ご相談・お見積りは無料です。全国から郵送で受け付けています。
こんな症状ですか
- リンゴマークが出て、消えて、また出る、をくり返す
- リンゴマークが出たまま、何分待っても先に進まない
- パソコンでアップデートすると、エラー4013で止まる
- 使っている途中で、勝手に再起動する
- バッテリーがふくらんで、画面が浮いてきている
まず自分で確かめること
- 強制再起動をするホームボタンのある機種は、ホームボタンとトップボタンを同時に、リンゴマークが出るまで長押しします。ホームボタンのない機種は、音量を上げるボタンを押してすぐ離す → 音量を下げるボタンを押してすぐ離す → トップボタンを長押しします。
- 充電器につないだまま1時間ほど置くバッテリーが弱っていると、起動に必要な電気が足りず、ロゴの途中で落ちることがあります。
- パソコンにつないで「アップデート」を試す「アップデート」はデータを残したままiPadOSを入れ直す操作です。「復元」は中身がすべて消えるので、データを残したい場合は選ばないでください。
やってはいけないこと
- 「復元」を選ばない部品や基板が原因のリンゴループは、復元しても直りません。データだけを失うことになります。
- アップデートを何度もやり直さないケーブルやパソコンを替えても同じところで止まる場合は、本体側の故障が考えられます。そのままの状態でご相談ください。
- 画面が浮いてきたら、充電をやめるバッテリーがふくらんでいます。押さえつけたり、そのまま充電を続けたりしないでください。
考えられる原因と直し方
軽いものから順に並べています。上のほうは部品の交換で直り、下のほうは基板修理が必要になります。
バッテリーの劣化・膨張
電池の減りが早かった。画面が浮いている。使用中に再起動する
→ バッテリー交換
iPadOSの破損・アップデートの失敗
アップデートの途中から起動しなくなった
→ パソコンで「アップデート」をやり直す。直らないときは初期化して入れ直し
基板のコイルの外れ
iPad Pro 10.5インチで、ロゴのあと起動しない
→ コイルを取り付け直す（基板修理）
CPUのはんだの接触不良
パソコンでのアップデートが、エラー4013で止まる
→ CPUを外して付け直す（基板修理）
腐食による配線の断線
突然起動しなくなった。エラー4013が出る
→ 切れた配線をつなぎ直す（基板修理）
当店で実際に見つかった原因（機種別）
当店の修理事例の記事から、症状・原因・行った作業を抜き出しました。同じ症状でも、原因は端末ごとに違います。
iPad Air 2
- 症状
- リンゴマークから再起動をくり返す。バッテリーがふくらんでいた
- 見つかった原因
- バッテリーの劣化・膨張
- 行った作業
- バッテリー交換
この事例の記事を読む ›iPad Air（第5世代）
- 症状
- 使っていると再起動が起きる
- 見つかった原因
- バッテリーの劣化
- 行った作業
- バッテリー交換
この事例の記事を読む ›iPad Pro 10.5インチ
- 症状
- ロゴマークが出たあと、起動しない
- 見つかった原因
- 電源ICの近くにあるコイルが取れていた
- 行った作業
- 同じ機種の基板から部品を移して、コイルを取り付け
この事例の記事を読む ›iPad Pro 10.5インチ
- 症状
- ロゴが出ては消えるのをくり返す
- 見つかった原因
- コイルの外れ。付け直してもループが残り、iPadOSのシステムが壊れていた
- 行った作業
- コイルを交換したあと、初期化してiPadOSを入れ直し（データはお客様のバックアップから復元）
この事例の記事を読む ›iPad 第7世代
- 症状
- リンゴループ。パソコンでアップデートするとエラー4013
- 見つかった原因
- CPU（A10）の下のはんだの接触不良
- 行った作業
- CPUを外して、はんだを作り直して付け直し
この事例の記事を読む ›iPad 第5世代
- 症状
- リンゴマークのまま立ち上がらない。ソフトウェアの入れ替えでエラー4013
- 見つかった原因
- CPU部分のはんだの割れ
- 行った作業
- CPUを取り外して付け直し
この事例の記事を読む ›iPad Air（第5世代）
- 症状
- 突然起動しなくなり、パソコンにつなぐとエラー4013が出る
- 見つかった原因
- 電源ボタン付近の腐食による、基板の配線の断線
- 行った作業
- 切れた配線をエナメル線でつなぎ直した
この事例の記事を読む ›事例から分かること
バッテリーの交換だけで直った例があります。iPad Air 2 では、バッテリーのふくらみとリンゴループが同時に起きていました。
iPad Pro 10.5インチは、基板のコイルが外れて起動しなくなる故障が多い機種です。
パソコンでのアップデートがエラー4013で止まった iPad 第5世代と第7世代は、どちらもCPUのはんだが原因でした。
コイルを直したあとも起動せず、iPadOSの初期化が必要になった例もあります。この端末は、お客様がバックアップを取っていたのでデータを戻せました。ふだんからのバックアップが大切です。
データは残りますか
部品交換や基板修理で起動した場合、データはそのまま残ります。iPadOSそのものが壊れていて初期化が必要になった場合は、バックアップからしかデータを戻せません。パソコンで「復元」をした後のデータは取り出せません。
料金
バッテリーの交換で直る場合は、基板修理ではなく部品交換の料金になります。機種ごとの料金は iPad修理の料金表 をご覧ください。
基板修理が必要な場合の料金は次のとおりです。成功報酬型です。修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金をいただかず、作業料 3,300円のみです。
iPad 基板修理・データ復旧の料金（税込）| iPad Air 5／iPad mini 6／iPad Pro 11 第1世代／iPad Pro 11 第2世代／iPad Pro 11 第3世代 | 39,380円 |
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| iPad Air 4 | 33,880円 |
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| iPad Pro 9.7／iPad Pro 10.5 | 28,380円 |
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| iPad 第5世代／iPad 第6世代／iPad 第7世代／iPad 第9世代 | 23,100円 |
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| iPad mini 5 | 19,800円 |
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| iPad Pro 12.9 | お見積り |
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表にない機種もご相談ください。機種ごとの事例は iPad 基板修理のページ にまとめています。
修理事例の記事
郵送でのご依頼の流れ
- LINEで機種と症状をお送りください（ご相談・お見積りは無料）
- 修理依頼書を印刷・記入し、端末と一緒に元払いでお送りください
- 到着後に診断し、お見積りをご連絡します。ご了承後に修理し、原則3〜7日でご返却します
送り先：〒360-0813 埼玉県熊谷市円光1-3-4 Stock Repair 修理受付 宛（TEL 048-580-5039）。ご来店の場合は 店舗案内 をご覧ください。
よくあるご質問
Qリンゴループは基板の故障ですか？
そうとは限りません。当店の事例では、バッテリーの交換で直ったものもあります。部品を替えて確かめたうえで、基板の診断に進みます。
Qアップデートがエラー4013で止まります
ケーブルやパソコンを替えても止まる場合は、本体側の故障が考えられます。エラー4013のページもご覧ください。
QiPadは郵送で送れますか？
お送りいただけます。画面が割れないよう、緩衝材で包み、箱の中で動かないようにしてください。
Q修理できなかった場合の費用は？
成功報酬型のため、修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金はいただかず、作業料の 3,300円（税込）のみです。
Qどのくらいで戻ってきますか？
原則3〜7日でご返却しています。部品のご用意に時間がかかる場合は、先にご連絡します。
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