Trouble Shooting
パソコンにつないでアップデートや復元をすると、途中で止まって「不明なエラーが発生しました（4013）」と表示される。何度やり直しても同じところで止まるときは、ソフトではなく本体の部品や基板に原因があることが多い症状です。当店で実際に直した事例をもとに、確かめる順番と原因をまとめます。
軽いものから順に並べています。上のほうは部品の交換で直り、下のほうは基板修理が必要になります。
別のパソコンやケーブルではアップデートが最後まで進む
→ ケーブルの交換、パソコンの更新
水に濡れた後・落とした後から起動しなくなった
→ 部品を一つずつ外して起動を確かめ、原因の部品を交換・修理
水没のあと、しばらくしてから起動しなくなった
→ 腐食を取り除き、切れた配線を細い線でつなぎ直す
何度やっても同じところで止まる。落下や本体のたわみに心当たりがある
→ CPUを基板から外し、はんだを作り直して付け直す
当店の修理事例の記事から、症状・原因・行った作業を抜き出しました。同じ症状でも、原因は端末ごとに違います。
当店でエラー4013を直した事例はiPadが中心で、第5世代と第7世代はどちらもCPUのはんだが原因でした。海外の修理情報サイト Repair Wiki でも、iPad 第7世代は基板のたわみでCPUの下の接続が傷みやすい機種として紹介されています。
iPhoneでは、基板そのものではなく、つながっている部品の故障で起動できなくなる例があります。上の iPhone 12 は、水没で腐食したイヤースピーカー部品が原因でした（この事例ではパソコンでの復元は試しておらず、エラー番号は確認していません）。
アップデートが最後まで通れば、データは残ったまま起動します。基板修理で起動した場合も、データはそのままです。一方、「復元」で初期化した後のデータは取り出せません。また、CPUやデータを保存しているチップそのものが壊れている場合は、復旧できないことがあります。
基板修理が必要な場合の料金は次のとおりです。成功報酬型です。修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金をいただかず、作業料 3,300円のみです。
| iPhone 15／iPhone 15 Pro／iPhone 15 Pro Max／iPhone 16 | 49,500円 |
|---|---|
| iPhone 14／iPhone 14 Pro／iPhone 14 Pro Max | 35,200円 |
| iPhone 12／iPhone 12 mini／iPhone 12 Pro／iPhone 12 Pro Max／iPhone 13／iPhone 13 mini／iPhone 13 Pro／iPhone 13 Pro Max／iPhone SE3 | 29,700円 |
| iPhone 6 Plus／iPhone 6s Plus／iPhone 7／iPhone 8／iPhone 8 Plus／iPhone X／iPhone XS／iPhone XR／iPhone 11／iPhone 11 Pro／iPhone 11 Pro Max／iPhone SE2 | 21,800円 |
表にない機種もご相談ください。機種ごとの事例は iPhone 基板修理のページ にまとめています。
| iPad Air 5／iPad mini 6／iPad Pro 11 第1世代／iPad Pro 11 第2世代／iPad Pro 11 第3世代 | 39,380円 |
|---|---|
| iPad Air 4 | 33,880円 |
| iPad Pro 9.7／iPad Pro 10.5 | 28,380円 |
| iPad 第5世代／iPad 第6世代／iPad 第7世代／iPad 第9世代 | 23,100円 |
| iPad mini 5 | 19,800円 |
| iPad Pro 12.9 | お見積り |
表にない機種もご相談ください。機種ごとの事例は iPad 基板修理のページ にまとめています。
送り先：〒360-0813 埼玉県熊谷市円光1-3-4 Stock Repair 修理受付 宛（TEL 048-580-5039）。ご来店の場合は 店舗案内 をご覧ください。
参考にした資料：Repair Wiki「iPad 7 Not Turning On Error 4013 Repair」。事例と原因は、当店の修理記録にもとづいています。
当店は Apple 社とは関係のない独立した修理店です。iPhone、iPad、Face ID は Apple Inc. の商標です。
