機種変更のデータ移行のやり方と、壊れたスマホからデータを移したいときの対処

「新しいiPhoneに買い替えたいけれど、写真やLINEを移せるか不安」「古いスマホが壊れて、データを移す前に電源が入らなくなった」。機種変更のデータ移行は、準備をしておけばそれほど難しくありませんが、元のスマホが壊れていると話が変わってきます。

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この記事では、データ移行の基本的な方法と、壊れたスマホからデータを移したいときの考え方をまとめます。

iPhoneからiPhoneへの主な移行方法

Appleが案内している主な方法は次の3つです。

1. クイックスタート：新旧のiPhoneを近くに置き、画面の案内に沿って直接データを移す方法
2. iCloudバックアップから復元：古いiPhoneでiCloudにバックアップをとり、新しいiPhoneの初期設定で復元する方法
3. パソコンのバックアップから復元：MacやWindowsのパソコンにバックアップをとり、新しいiPhoneへ復元する方法

どの方法でも、古いiPhoneが正常に動いていることが前提になります。

移行の前に確認しておきたいこと

• Apple アカウント（Apple ID）のメールアドレスとパスワードが分かるか
• 古いiPhoneのパスコードが分かるか
• LINEのトーク履歴は、LINEアプリ内でバックアップと引き継ぎの準備が必要です
• 銀行や決済、二段階認証のアプリは、アプリごとに引き継ぎの手続きが必要な場合があります

特にLINEや認証アプリは、端末を初期化してしまうと引き継げなくなることがあります。各アプリの案内に沿って、古い端末が使えるうちに準備しておくと安心です。

やってはいけないこと

移行が終わる前に古い端末を初期化・下取りに出さない

新しい端末で写真やアプリが全部そろっているか確認してから、古い端末の初期化や下取りを進めてください。

調子の悪い端末で、何度も再起動や復元を繰り返さない

電源が落ちる、フリーズするといった症状がある端末で、パソコンの「復元」を選ぶとデータはすべて消えます。動作が不安定なときは、まずバックアップを優先し、無理な操作は控えてください。

壊れたスマホからデータを移したいとき

壊れ方によって、対応が変わります。

状態	考えられる対応
画面が割れて操作できない、映らない	画面交換で表示を戻してから移行する
バッテリーが劣化してすぐ落ちる	バッテリー交換で動く状態にしてから移行する
電源が入らない、リンゴマークから進まない	基板修理で起動させてから移行する

画面やバッテリーが原因なら、部品交換で動く状態に戻してからデータを移せます。電源がまったく入らない場合は、基板の故障が考えられ、基板修理でいったん起動させてからデータを取り出す方法があります。

基板修理で復旧した端末は、一度壊れた回路を修復した状態です。お返ししたら、できるだけ早くバックアップとデータ移行を行ってください。

当店の料金（税込）

iPhoneの料金表では、全機種共通の項目として次の料金を掲載しています。

• 起動不良：5,500円
• データ移行：3,300円

電源が入らない基板の故障は、基板修理・データ復旧（iPhone 5〜11シリーズ・SE（第2世代）で21,800円、iPhone 12・13シリーズ・SE（第3世代）で29,700円など）での対応になります。Androidの基板修理・データ復旧は一律33,880円です。どの作業が必要かは端末の状態によって変わるため、まずはご相談ください。詳しくは iPhone基板修理 と Android基板修理 のページをご覧ください。

当店の実際の修理事例

• iPhone12のWi-Fi通信不良を基板修理で復旧!データ移行も無事完了
• iPhone SE（第2世代）突然電源が入らない｜CPU移行でデータ復旧
• Zenfone 8 突然死・電源が入らない｜郵送で基板修理・データ移行

ご依頼方法

埼玉県熊谷市円光の Stock Repair 熊谷店では、店頭で状態を確認してご案内します。駐車場もあります。遠方の方は全国から郵送でも受け付けています。「新しい端末は買ったけれど、古い端末が動かない」という段階でもご相談ください。