落としたスマホの電源が入らないときにまず確認すること｜画面だけか本体か

「スマホを落としたら、画面が真っ暗になって電源が入らない」。落下のあとに起きるトラブルの中でも、とくにあわてやすい症状です。

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実は、本体は動いていて画面だけが映らないというケースも少なくありません。この記事では、落としたスマホの電源が入らないときに、まず確認してほしいことをまとめます。

まず確認してほしいこと

1. 着信音やバイブが鳴るか

別の電話からかけてみて、着信音やバイブがあれば、スマホ本体は動いている可能性があります。この場合は、画面（パネル）が壊れて映らないだけのことが多く、画面交換で直る場合があります。

2. 充電中の音や振動があるか

充電器をつないだときに、充電の音やバイブがあるかも手がかりになります。反応があれば、本体は通電していると考えられます。

3. 強制再起動をする

落下の衝撃で動作が止まっているだけのこともあります。iPhoneの場合は次の手順です。

• iPhone 8以降・SE（第2・第3世代）：音量を上げるボタンを押してすぐ離す → 音量を下げるボタンを押してすぐ離す → サイドボタンをリンゴマークが出るまで長押し
• iPhone 7 / 7 Plus：音量を下げるボタンとスリープボタンを同時に、リンゴマークが出るまで長押し

Androidスマホは機種によって方法が違うため、メーカーの案内を確認してください。

4. 本体の状態を見る

画面が浮いていないか、本体が曲がっていないか、焦げたようなにおいがしないかを確認してください。

やってはいけないこと

画面が浮いている・におう場合は充電しない

落下でバッテリーが傷むと、膨らんで画面を押し上げることがあります。画面が浮いている、熱い、においがするといった場合は、発火のおそれがあるため充電を控え、早めにご相談ください。

何度も電源の入れ直しや充電を繰り返さない

落下の衝撃で基板の中にショートが起きている場合、通電を繰り返すと損傷が広がることがあります。何度か試して反応がなければ、それ以上は触らずに相談するのがおすすめです。

パソコンで「復元」を選ばない

iPhoneをパソコンにつないだときに「復元」を選ぶと、中のデータはすべて消えます。バックアップがない場合は、復元を選ぶ前にご相談ください。

落下後に電源が入らない主な原因

原因	よくある様子
画面（パネル）の故障	着信音やバイブはあるのに画面が真っ暗
バッテリーの損傷	画面が浮いている、急に電源が落ちる
基板の損傷	充電しても反応がない、まったく動かない

落下の衝撃で、基板の部品にひびが入ったり、はんだが割れたりすることがあります。こうした損傷は、落とした直後ではなく、時間が経ってから症状が出ることもあります。

当店の料金（税込）

画面だけの故障であれば、画面交換で対応します（例：iPhone 13で12,980円〜17,380円、iPhone 12で12,980円〜23,100円）。ご来店なら画面交換とバッテリー交換は最短30分です。

基板が原因の場合は、基板修理・データ復旧での対応になります。

• iPhone 15 / 16シリーズ：49,500円
• iPhone 14シリーズ：35,200円
• iPhone 12 / 13シリーズ・SE（第3世代）：29,700円
• iPhone 5〜11シリーズ・SE（第2世代）：21,800円
• Androidスマホ：一律33,880円

万が一修理できなかった場合は、作業料3,300円のみのご負担です。詳しくは iPhone修理の料金表、iPhone基板修理、Android基板修理 のページをご覧ください。

当店の実際の修理事例

• iPhone14起動不良の基板修理 – 落下衝撃によるオーディオチップ故障からのデータ復旧事例
• iPhone 14 突然起動しない｜充電ラインのコンデンサ交換でデータ救出
• iPhone15の画面真っ暗修理

ご依頼方法

埼玉県熊谷市円光の Stock Repair 熊谷店では、ご予約が空いていて部品の在庫があれば、飛び込みでも対応できます。駐車場もあります。遠方の方は全国から郵送でも受け付けています。「画面だけか本体か分からない」という段階でも、まずはご相談ください。