修理店が基板修理を自社でできるようになると何が変わる？外注・お断りしていた依頼を受けるために

画面やバッテリーの交換はできるけれど、電源が入らない端末や水没した端末は、お断りするか外注している。そんな修理店の方は多いのではないでしょうか。

全国から郵送で受付中：Androidスマホの電源が入らない・起動しない・データを取り出したい、といった基板修理を承っています。 相談・お申し込みの方法を見る ↓

この記事では、修理店が基板修理を自社でできるようになると何が変わるのか、そして身につけるまでにどのような段階があるのかを、実際に基板修理を行い、修理店からの外注も受けている当店の立場からまとめます。

基板修理を外注・お断りしているときに起きていること

パーツ交換で直らない端末が来たとき、多くのお店では次のどちらかになります。

• 「当店では修理できません」とお伝えして、お客様に帰っていただく
• 基板修理の専門店に外注し、戻ってくるまでお客様に待っていただく

お断りすると、そのお客様は別のお店を探すことになります。外注すれば修理はできますが、日数がかかり、お店に残る利益も少なくなります。どちらの場合も、「このお店に頼めば何とかしてくれる」という信頼にはつながりにくいのが実情です。

自社で基板修理ができると変わること

お断りしていた依頼を受けられる

電源が入らない、リンゴマークから進まない、充電しても反応しない、水没後に起動しない。こうした端末も、原因を調べて自分のお店で修理できるようになります。

「データだけは残したい」に応えられる

基板の故障で起動しない端末は、初期化するとデータは戻りません。基板を修理して起動まで戻せれば、写真やLINEのデータをそのまま残せます。データを大切にされているお客様にとって、これは大きな価値です。

故障の切り分けが正確になる

基板の故障に見えて、実はパーツの故障だったということは珍しくありません。反対に、パーツを交換しても直らず、原因が基板にあったというケースもあります。基板の仕組みを理解していると、どこが壊れているかを最初に見極めやすくなり、ムダな部品交換や手戻りが減ります。

お店の強みとして発信できる

基板修理を受けられるお店は多くありません。修理事例をホームページやSNSで発信すれば、近くのお客様だけでなく、遠方から郵送で相談が届くこともあります。当店にも、他店で直せないと言われた端末が全国から届いています（基板修理・データ復旧の事例）。

身につけるまでの段階

基板修理は、いきなり難しい修理から始めるものではありません。当店の研修でも、次のような順番で進めます。

• 基礎理論：電源が入るまでの流れ、回路図の読み方、コンデンサ・コイル・ダイオード・抵抗の役割
• 道具の使い方：直流電源での電流測定、顕微鏡での作業、テスターでの診断、ヒートガンの使い分け
• 実際の修理事例：コンデンサのショート、バックライトや充電ICの故障、iPadの4013エラー、Switchの充電不良や映像出力不可
• 高度な診断と実技：ショート箇所の特定、サーモカメラでの発熱箇所の解析、チップ交換、リボール、積層基板の分離と再接続

まずは症状が分かりやすく、件数も多い修理から自分のお店で受けられるようにし、少しずつ範囲を広げていくのが現実的です。

難しい修理は外注と組み合わせてもいい

研修を受けたからといって、すべての基板修理を自社で行う必要はありません。自分のお店で受けられる修理は自社で行い、CPUやNANDの移し替えなど難易度の高いものは外注に出す、という組み合わせも一つの方法です。

当店では修理店・法人様からの基板修理の外注も承っています。詳しくは修理店・法人の方へのページをご覧ください。

Stock Repairの基板修理研修

当店の基板修理研修は、現役の技術者がマンツーマン中心で指導する、実機で学ぶ研修です。お客様から依頼の多い機種を重点的に学ぶこともできます。

• 受講料：55万円（税込）
• 期間：1週間〜10日の集中コース（週に何度かの通学にも対応できます）
• 対象機種：iPhone・iPad・Androidスマホ・Nintendo Switch
• 会場：ストックリペア熊谷（埼玉県熊谷市）。全国から受講できます

修了後も、現場で迷ったケースの技術相談を承っています。「今のお店の状況でどこから始めるべきか」といったご相談だけでもお気軽にどうぞ。