iPhoneのパニックログ（panic-full）の見方｜勝手に再起動する原因を調べる

iPhoneが使っている途中で急に再起動する。数分おきに必ず落ちる。こうした症状では、iPhone自身が「なぜ落ちたか」の記録を残していることがあります。これがパニックログ（panic-full）です。開き方と、当店の修理で実際に手がかりになった読み方をまとめます。

機種と症状をLINEで送っていただければ、修理できそうか、費用の目安をお答えします。ご相談・お見積りは無料です。全国から郵送で受け付けています。

こんな症状ですか

解析データを開く「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「解析と改善」→「解析データ」の順に開きます。
「panic-full」で始まる項目を探す一覧は名前順に並んでいます。「panic-full-」のあとに日付が付いた項目が、強制的に再起動したときの記録です。再起動した日時と合うものを開きます。
最初の数行を見る冒頭の「panicString」という行に、落ちた理由が英語で書かれています。全部を読む必要はなく、下で紹介する語句があるかを見るだけで手がかりになります。
修理に出すときは画面を撮っておく冒頭の部分をスクリーンショットしてLINEで送っていただくと、分解の前に原因の見当を付けられます。

再起動をくり返す状態で使い続けない数分で落ちる状態ではバックアップも最後まで終わりません。基板側に原因がある場合、通電を続けると傷みが広がることがあります。

iPhoneには、部品からの応答を見張る仕組みがあります。一定の時間、応答のない部品があると、安全のために自分で再起動します。この語句は、その見張りが働いたことを示します。約3分おきの再起動で記録されていました。

→ 応答していない部品や配線を特定して修理

当店の事例では、水没した iPhone 11 Pro Max で記録され、バッテリーコネクタの腐食が見つかりました。

→ バッテリーコネクタの交換

当店の事例では、約3分で必ず再起動する iPhone 11 Pro で記録され、マイクセンサー関係の配線のショートと、二層基板のはがれが見つかりました。

→ 二層基板を分離して接続面を清掃し、配線を修復して再接合

新しい機種では、部品の名前ではなく数字のコードで記録されることがあります。Repair Wiki によると、iPhone 13〜15 は16進数、iPhone 16 は10進数で記録されるとされています。Appleが公開している対応表はなく、コードだけで原因を決めることはできません。

→ コードを手がかりに、分解して部品と基板を診断

当店の修理事例の記事から、症状・原因・行った作業を抜き出しました。同じ症状でも、原因は端末ごとに違います。

当店で「約3分おきの再起動」を直した端末は、原因がそれぞれ違いました。コネクタの腐食、配線の断線、二層基板のはがれです。ログの語句は「どの系統が応答していないか」の手がかりで、実際の故障箇所は分解して確かめます。

充電口やボタンのケーブルなど、交換できる部品側のセンサーが原因のこともあります。その場合は部品交換で直り、基板修理よりも費用は抑えられます。

再起動をくり返していても、データは本体に残っています。原因を直して落ちなくなれば、そのまま使えますし、バックアップも取れるようになります。

基板修理が必要な場合の料金は次のとおりです。成功報酬型です。修理不能・データ復旧不可の場合は修理代金をいただかず、作業料 3,300円のみです。

iPhone 基板修理・データ復旧の料金（税込）
iPhone 15／iPhone 15 Pro／iPhone 15 Pro Max／iPhone 16	49,500円
iPhone 14／iPhone 14 Pro／iPhone 14 Pro Max	35,200円
iPhone 12／iPhone 12 mini／iPhone 12 Pro／iPhone 12 Pro Max／iPhone 13／iPhone 13 mini／iPhone 13 Pro／iPhone 13 Pro Max／iPhone SE3	29,700円
iPhone 6 Plus／iPhone 6s Plus／iPhone 7／iPhone 8／iPhone 8 Plus／iPhone X／iPhone XS／iPhone XR／iPhone 11／iPhone 11 Pro／iPhone 11 Pro Max／iPhone SE2	21,800円

表にない機種もご相談ください。機種ごとの事例は iPhone 基板修理のページにまとめています。