修理依頼書（郵送修理用）

免責・注意事項

ご依頼の前に必ずお読みください。依頼書（PDF）に記載している内容と同じです。

• 1．保証基板修理はデータ復旧が目的のため、修理後の動作保証はございません。端末の状態により症状が悪化する場合があり、悪化した場合も保証いたしかねます。
• 2．作業内容CPU作業（CPU・NANDの取り外し・載せ替え）は事前にご連絡し、ご了承を得てから行います。作業内容は完了時にLINE等で写真または文面にてご報告します（連絡手段がない場合はお電話で口頭にてお伝えします）。
• 3．追加費用CPU移行・NAND載せ替えは別途 5,500円、成功時は 16,500円を加算します（いずれも税込）。CPU・NANDの移行先となる基板が必要なため、正常に起動する同じ機種の端末をお客様にご用意いただく場合があります（その際は事前にご連絡します）。パーツ同時交換時は当店のパーツを使用し、同封パーツはご返却します。
• 4．納期原則3日〜1週間を目安にご返却します。修理が困難な場合や部品手配が必要な場合は1週間以上かかることがあり、その際は目安をご連絡します。
• 5．受付条件・発送前の確認ご依頼は端末一式（組み立てた状態）のみ受け付けます。基板のみ・分解した状態のご依頼はお受けできません。届いた場合は作業せずにご返却します（返送料はお客様負担）。完了後に起動確認を行い、LINE等で起動画面の写真または文面にてご報告します。修理端末以外に連絡手段がない場合は、お電話にて口頭でお伝えします（お伝えした内容は当店で記録します）。当店での起動確認をもって修理完了とします。
• 6．到着後の確認・不具合のお申し出到着後2日以内に開封・起動確認をお願いします（開封動画推奨）。不具合は到着後2日以内に、分解や電源操作を繰り返さずLINE・メールでご連絡ください。再検査の送料はお客様負担（元払い）です。着払いのお荷物はお受け取りできません。当店の作業が原因の場合は往復送料を当店が負担し、無償で再修理または返金します。原因が当店以外（輸送事故・お客様による分解・新たな水没や落下等）の場合は通常料金・送料お客様負担です。起動記録のある修理は、再検査を経ずに返金のみ行うことはできません。
• 7．送料・お支払い送料は往復ともお客様負担です。当店までは元払いでお送りください。修理完了時は当店から元払いで返送し、返送料をご請求します（本州・四国はコンパクト 700円／60サイズ 1,000円、北海道・九州・沖縄および離島はコンパクト 900円／60サイズ〜 1,400円）。修理不可の場合は着払いでの返送となり、作業料 3,300円（税込）を頂戴します。（掛け取引のパートナー様は、修理不可の場合の作業料はいただきません。）お支払いは銀行振込で、ご入金の確認後に発送します（代引きには対応しておりません）。掛け取引のパートナー様は月末締め・翌月末払いです。
• 8．ご連絡・お取引ご連絡は原則LINE・メール等の文面で行います。修理端末以外に連絡手段がない場合は、ご記入の連絡先電話番号へお電話します（通話は記録のため録音する場合があります）。暴言・威圧的な言動・本書を超える要求があった場合は、以後のご対応をお断りする場合があります。
• 9．お送りいただく前にケースを外してお送りください（SIMカード・SDカードは入れたままで構いません）。動作確認のためパスコードをご記入ください。未記入の場合、確認は起動画面の表示までとなります。端末内のデータは修理・動作確認以外の目的で閲覧・使用しません。
• 10．保管期限修理完了・修理不可のご連絡から30日以上ご返答がない場合、端末の所有権を放棄したものとみなし、処分させていただく場合があります。